Was wir tun.
Wir bringen die Technologie-Expertise, die Betrieben ausserhalb der Tech-Branche in der Regel fehlt: technische Führung, eine solide Infrastruktur, Software, die wirklich passt, und eine Online-Präsenz, die Kunden bringt. Immer mit demselben Team und in Partnerschaften, die auf Dauer angelegt sind.
Fractional Technical Leadership
Jedes Unternehmen trifft Technologieentscheidungen: was investiert wird, was vermieden wird und wie alles dem Geschäftsplan dient. Die meisten Betriebe in der Grösse unserer Kunden haben davon nicht genug für eine Vollzeitstelle, aber die Entscheidungen müssen trotzdem getroffen werden, und sie landen meist beim Inhaber oder bei der Person, die der IT am nächsten steht.
Wir übernehmen diese Rolle: eine erfahrene Technologie-Führungskraft, die Ihren Betrieb kennt, an einigen Tagen im Monat, statt einer Stelle, die sich nicht rechtfertigen lässt. Die Branche nennt das einen Fractional CTO; wir nennen es technische Führung in dem Umfang, den Sie wirklich brauchen. In der Praxis sieht das so aus:
- Eine Technologiestrategie, die Ihren Geschäftsplänen folgt: was gebaut, gekauft oder abgelöst wird
- Eine erfahrene Stimme am Tisch, wenn Sie Anbieter, Offerten und Vorschläge beurteilen
- Aufsicht über technische Projekte und Lieferanten, damit Sie nie blind verhandeln
- Ein klarer, verantwortlicher Ansprechpartner für Technologieentscheidungen, bevor etwas kaputtgeht, nicht danach
- Übersetzung in klare Sprache zwischen Ihrem Betrieb und technischen Anbietern, von den Anforderungen bis zu den Verträgen
- Unterstützung bei den grossen Schritten: technisches Personal einstellen, Kernsysteme auswählen, Technologiebudgets planen
Tech-Infrastruktur & interne IT
Jeder Betrieb läuft auf einem technischen Fundament: die Konten, in die sich Ihr Team jeden Morgen einloggt, der Ort, an dem die Dateien liegen, die E-Mail, die nicht ausfallen darf, die Laptops, die Passwörter, das WLAN in der Werkstatt. Wenn niemand dafür verantwortlich ist, wächst das alles planlos, und Sie merken es erst, wenn etwas nicht mehr funktioniert oder eine Rechnung seltsam aussieht.
Wir setzen dieses Fundament sauber auf und halten es stabil, leise im Hintergrund, damit Ihr Team einfach arbeiten kann. Dazu gehört:
- Cloud, E-Mail und Zusammenarbeit (etwa Microsoft 365), zugeschnitten auf die Arbeitsweise Ihres Teams
- Konten, Geräte und Zugriffe sicher verwaltet, ohne eine interne IT-Abteilung aufzubauen
- Backups, Updates und Sicherheit erledigt, bevor daraus Probleme werden
- Direkte Hilfe für Ihr Team, wenn etwas nicht funktioniert
- Lizenzen und Abonnemente regelmässig überprüft, damit Sie nicht für Tools zahlen, die niemand nutzt
- Ein- und Austritte sauber geregelt: Neue Mitarbeitende sind ab dem ersten Tag arbeitsfähig, Ausgetretene behalten keinen Zugriff
Software-Engineering
Standardsoftware ist für den durchschnittlichen Betrieb gebaut, und Ihrer ist nicht durchschnittlich: Der Ablauf, der Sie in Ihrem Geschäft gut macht, passt selten in die Vorlage eines anderen. Also biegen Betriebe ihre Prozesse um das Tool herum statt umgekehrt, oder sie füllen die Lücken mit Tabellen und abgetippten Daten.
Wir konzipieren, bauen und betreiben Software, die zu Ihrer tatsächlichen Arbeitsweise passt. Das kann sein:
- Massgeschneiderte Software rund um Ihre Abläufe: Web- und Mobile-Apps, Portale, interne Tools, APIs
- Ihre bestehenden Systeme verbunden, damit Daten nicht mehr von Hand übertragen werden müssen
- Automatisierung und praktische KI für Dokumente, Berichte und Routinearbeit
- Vollständig massgeschneiderte Web-Applikationen, wenn Ihr Betrieb mehr braucht als eine Standard-Website
- Ein Kunden- oder Partnerportal, über das Anfragen gestellt, Fortschritte verfolgt oder Dokumente abgerufen werden
- Ältere Systeme mit etwas Modernem verbunden, ohne alles herauszureissen und neu anzufangen
Online-Präsenz & Sichtbarkeit
Bevor Kunden Sie anrufen, suchen sie Sie im Internet. Was sie dort finden, eine veraltete Website, ein ungepflegtes Google-Profil, unbeantwortete Bewertungen, entscheidet im Stillen darüber, ob der Anruf überhaupt kommt. Die meisten Betriebe sehen die Kunden nie, die sie auf diesem Weg verlieren.
Wir bauen, stärken und pflegen das öffentliche Gesicht Ihres Betriebs:
- Eine moderne Website, die Ihren Betrieb richtig präsentiert und in der Suche gefunden wird
- Sichtbarkeit in Suchmaschinen (SEO) als laufende Pflege, nicht als einmalige Einrichtung
- Ihre Profile aktuell und gepflegt, wo Kunden wirklich suchen: Google, Karten, Verzeichnisse, LinkedIn
- Klare Auswertungen dazu, was Ihre Online-Präsenz einbringt, in Zahlen, mit denen Sie arbeiten können
- Bewertungen im Blick behalten und beantwortet, damit Ihr Ruf gepflegt wird und nicht dem Zufall überlassen bleibt
- Seiten, die schnell laden und auf dem Handy funktionieren, denn dort begegnen Ihnen die meisten Kunden zuerst
Langfristige Partnerschaft & Support
Technologie ist kein Projekt, das endet; sie lebt so lange wie Ihr Betrieb. Systeme brauchen Pflege, wenn sie älter werden, Prozesse ändern sich, Leute kommen und gehen, und die Fragen hören nicht auf, wenn die Rechnung bezahlt ist. Das übliche Agenturmodell übergibt die Schlüssel und zieht zum nächsten Kunden weiter.
Wir sind nicht für Einzelprojekte gebaut. Fast alles, was wir tun, wird zu einer dauerhaften Zusammenarbeit:
- Wartung, Verbesserungen und neue Funktionen, während Ihr Betrieb wächst
- Ein Partner, der Ihre Systeme und Ihre Geschichte bereits kennt, sodass nichts neu erklärt werden muss
- Ehrliche Empfehlungen, auch wenn die Antwort lautet: «Das brauchen Sie nicht»
- Ein technischer Partner, den Sie anrufen können, kein Helpdesk, der mit Tickets antwortet
- Regelmässige Standortbestimmungen: was funktioniert, was stockt und was in Ihrem Betrieb als Nächstes ansteht
- Dokumentation und Kontinuität, damit das Wissen bei Ihrem Unternehmen bleibt und nicht im Kopf einer einzelnen Person
Nicht sicher, wo Sie anfangen sollen?
Die meisten Betriebe kommen ohne detailliertes Briefing zu uns. Sagen Sie uns, was Sie stört, und wir finden gemeinsam den Weg. So haben die meisten unserer langfristigen Partnerschaften begonnen.