Politică de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică modul în care Exactica colectează, procesează și protejează datele dvs. personale atunci când utilizați site-ul nostru web. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea în conformitate cu Legea federală elvețiană privind protecția datelor (FADP) și Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR).

Responsabilul cu prelucrarea datelor

Responsabilul cu prelucrarea datelor pe acest site web este: Exactica Cluj-Napoca, România Email: [email protected]

Sfera colectării datelor

Colectăm date personale atunci când ni le furnizați voluntar prin formularul de contact: numele, adresa de email și conținutul mesajului. Dacă folosiți chatul nostru AI, mesajele introduse sunt prelucrate așa cum este descris în secțiunea „Chat AI" de mai jos. În plus, cu consimțământul dvs., colectăm date de utilizare prin Google Analytics, așa cum este descris mai jos.

Scopul prelucrării

Procesăm datele dvs. personale exclusiv în scopul răspunderii la solicitarea dvs. și comunicării cu dvs. despre servicii potențiale. Datele dvs. nu vor fi utilizate în scopuri de marketing fără consimțământul dvs. explicit.

Temeiul legal

Datele din formularul de contact sunt prelucrate pe baza consimțământului dvs., acordat la trimiterea formularului; îl puteți retrage oricând contactându-ne. La fel, chatul AI rulează doar pe baza consimțământului pe care îl acordați prin folosirea lui. Google Analytics rulează doar cu consimțământul acordat în dialogul de cookie-uri. Datele tehnice necesare pentru livrarea și securizarea site-ului (găzduire, protecție anti-spam) sunt prelucrate pe baza interesului nostru legitim de a opera acest site; ele nu fac obiectul consimțământului, pentru că site-ul nu poate funcționa fără ele.

Analiza site-ului

Acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited („Google"). Google Analytics folosește cookie-uri care ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul: ce pagini sunt vizitate, cât timp și din ce regiune. Cookie-urile de analiză sunt setate doar după ce le acceptați în dialogul de cookie-uri; dacă refuzați, nu se colectează date de analiză. Adresele IP sunt prelucrate în formă scurtată, anonimizată. Vă puteți retrage consimțământul oricând prin linkul „Setări cookie" din subsol. Mai multe informații găsiți în politica de confidențialitate Google la policies.google.com/privacy.

Chat AI

Site-ul nostru oferă un asistent de chat AI („Întrebați Exactica") care răspunde la întrebări despre compania noastră. Când îl folosiți, mesajele introduse și istoricul recent al conversației sunt trimise către Anthropic, procesatorul nostru AI cu sediul în Statele Unite, pentru a genera răspunsul. Anthropic nu folosește aceste date pentru antrenarea modelelor sale. Utilizarea chatului este voluntară; prin trimiterea unui mesaj vă exprimați consimțământul pentru această prelucrare. Dacă preferați, puteți folosi oricând formularul de contact. Păstrăm o înregistrare anonimizată a întrebărilor și răspunsurilor timp de până la 90 de zile pentru a îmbunătăți asistentul; aceasta nu conține adresa IP, niciun cont și niciun identificator care să o lege de dvs. Vă rugăm să nu introduceți date personale sensibile în chat. Protecția anti-spam a chatului este asigurată, ca și la formularul de contact, prin Cloudflare Turnstile.

Servicii terțe

Utilizăm următoarele servicii terțe pentru operarea acestui site web: Cloudflare: Găzduire web, livrare de conținut și protecție anti-spam pentru formularul de contact (Turnstile). Cloudflare prelucrează date tehnice (cum ar fi adresele IP) ca parte necesară a livrării și securizării site-ului; aceasta se face pe baza interesului nostru legitim, nu pe bază de consimțământ, și poate implica cookie-uri strict necesare pentru verificări de securitate. Pentru mai multe informații, consultați politica de confidențialitate a Cloudflare. Google Analytics: Măsurarea utilizării site-ului, folosită doar cu consimțământul dvs. Datele de utilizare (inclusiv adrese IP scurtate) pot fi prelucrate de Google pe servere din afara Elveției și a Uniunii Europene. Pentru mai multe informații, consultați politica de confidențialitate Google. Resend: Serviciu de livrare email utilizat pentru procesarea mesajelor trimise prin formularul nostru de contact. Când trimiteți un mesaj, numele dvs., adresa de email și conținutul mesajului sunt transmise la Resend pentru livrare. Pentru mai multe informații, consultați politica de confidențialitate a Resend. Anthropic: Furnizor AI care generează răspunsurile din chatul nostru AI. Când folosiți chatul, mesajele dvs. sunt transmise către Anthropic (SUA) pentru prelucrare; ele nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor Anthropic. Pentru mai multe informații, consultați politica de confidențialitate a Anthropic.

Retenția datelor

Datele personale trimise prin formularul de contact sunt reținute numai atât timp cât este necesar pentru procesarea solicitării dvs. și a oricărei relații de afaceri rezultante. Vom șterge datele dvs. la cerere sau când nu mai sunt necesare pentru scopul declarat.

Drepturile dvs.

În conformitate cu FADP și GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale: Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dvs. Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor personale inexacte. Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale. Dreptul de obiecție: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dvs. personale. Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita o copie a datelor dvs. într-un format structurat, lizibil de mașini. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate mai sus.

Transferul transfrontalier de date

Datele dvs. pot fi accesate de echipa noastră de inginerie cu sediul în România în scopul menținerii și îmbunătățirii site-ului nostru web și a serviciilor. România este recunoscută de Comisia Europeană ca oferind protecție adecvată a datelor. Ne asigurăm că toate transferurile de date respectă reglementările aplicabile privind protecția datelor.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau cerințele legale. Politica actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuită. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

Întrebări privind protecția datelor

Pentru întrebări sau îngrijorări privind protecția datelor sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la [email protected].