Studii de caz
Probleme reale, soluții practice, rezultate măsurabile.
Numele clienților sunt comunicate doar cu acordul lor. Oferim cu plăcere referințe într-o conversație directă.
Fundație digitală și prezență web pentru un birou de inginerie și consultanță
Provocarea
Biroul gestiona operațiunile zilnice prin inboxuri personale, lanțuri de e-mail și instrumente izolate, fără o imagine comună asupra proiectelor active, termenelor sau responsabilităților. Coordonarea internă se baza pe memorie și inițiativă individuală, nu pe un sistem structurat. Lipsea și un site web, ceea ce îngreuna prezentarea profesională a firmei sau atragerea de noi clienți în afara recomandărilor directe.
Ce am construit
Am început cu o analiză structurată a modului real de lucru al echipei înainte de a configura orice instrument, lucruri precum tipuri de proiecte, modele de transfer și obiceiuri de comunicare. Aceasta a determinat modul de configurare a Microsoft 365: Teams pentru comunicarea zilnică, Planner pentru urmărirea sarcinilor și proiectelor, cu o metodologie pe care echipa a adoptat-o în utilizarea curentă. În paralel, am conceput, proiectat, construit și lansat noul site al firmei de la zero: concept, texte, identitate vizuală și infrastructură, și continuăm să îl menținem fără nicio sarcină tehnică pentru client. Colaborarea este continuă. Cel mai recent pas este un flux de lucru bazat pe inteligență artificială pentru rapoartele de expertiză tehnică, o componentă centrală și consumatoare de timp din prestarea serviciilor firmei: analizează rapoartele existente ale firmei și creează rapoarte noi pe baza acestora și a datelor de intrare ale fiecărui caz.
Rezultatul
Coordonarea proiectelor rulează acum printr-un sistem comun, responsabilitățile sunt vizibile, termenele sunt urmărite, iar actualizările de status nu mai necesită urmărire prin e-mail. Fricțiunile interne legate de transferuri au scăzut vizibil, iar ritmul de lucru al echipei a devenit mai previzibil. Site-ul este activ, menținut profesional și generează solicitări. Fluxul AI este implementat și în uz pentru noile rapoarte de expertiză.
Platformă personalizată de e-commerce multi-brand cu logistică bazată pe AI
Provocarea
Gestionarea mai multor mărci de mobilă pe piețe diferite creează o complexitate operațională pentru care instrumentele SaaS standard de e-commerce nu sunt concepute. Fiecare marcă necesita prețuri proprii, disponibilitate a produselor și conținut localizat, dar gestionarea lor independentă însemna muncă duplicată, date inconsistente și nicio sursă unică de adevăr. Logistica mobilei adăuga un alt nivel de complexitate, cu articole voluminoase, mai mulți transportatori și coordonarea livrărilor pe care platformele generice nu le pot optimiza. Pe măsură ce afacerea a crescut, costurile serviciilor SaaS terțe au crescut odată cu ea, iar centralizarea controlului asupra tuturor mărcilor și operațiunilor nu era posibilă fără o soluție construită special.
Ce am construit
Nucleul soluției este o platformă personalizată Ruby on Rails, construită de la zero ca motor de e-commerce multi-tenant. Aceasta gestionează prețuri, disponibilitate a produselor și localizare de conținut per marcă dintr-o singură bază de cod, cu suport pentru pachete, produse configurabile și articole cu variante multiple, un motor sofisticat de reduceri și promoții, precum și integrări de plăți adaptate pieței elvețiene. Căutarea este alimentată de BigQuery, cu un strat avansat de caching și optimizare CDN pentru performanță la scară. Un magazin bazat pe Magento, ca un canal de vânzări separat, este controlat în întregime prin platformă: produsele, prețurile, nivelurile de stoc și descrierile se sincronizează automat din platformă ca sursă unică de adevăr. Ambele platforme sunt gestionate printr-un back office unificat Active Admin, un singur panou de control pentru produse, prețuri, promoții, logistică și fluxuri operaționale în toate mărcile și magazinele. Logistica rulează printr-un motor bazat pe AI, integrat bidirecțional cu platforma, pentru a optimiza rutele de livrare, a coordona comenzile la furnizori și a gestiona planificarea livrărilor, cu urmărire NPS și bucle de feedback pentru livrări ce alimentează îmbunătățirea continuă.
Rezultatul
Înlocuirea unui set fragmentat de instrumente SaaS cu o platformă unificată, construită la comandă, a redus semnificativ costurile terților și a oferit echipei control deplin asupra datelor și fluxurilor de lucru. Mai multe mărci și piețe sunt acum operate dintr-un singur back office cu procese consistente în toate magazinele. Logistica bazată pe AI a redus semnificativ costurile per expediție și a îmbunătățit fiabilitatea livrărilor. Arhitectura centralizată a îmbunătățit vizibilitatea produselor și fluxurile de conversie și afacerea continuă să se extindă, cu o foaie de parcurs în expansiune pentru automatizare în 2026.
Lucrați la o problemă similară?
Lucrăm cu un număr mic de clienți în același timp. Dacă ce ați citit rezonează cu situația dvs., haideți să discutăm.